Mais uma vitória dos comunicólogos!

Recebi hoje por e-mail uma notícia muito feliz para nós comunicólogos....
Mais um reconhecimento da nossa profissão! Principalmente para os relações públicas. Esse que faz o gerencimaneto estratégico da área nas empresas.

Segue matéria publicada no site Fejesp:

"Comunicação, um problema de gestão
Sex, 15 de Maio de 2009 23:27

Estudos de benchmarking em gerenciamento de projetos realizado pelo Project Management Institute (PMI) confirma com dados científicos o que a percepção do senso comum já sinalizava: a comunicação se firmou como uma área estratégica no processo de gestão de projetos.


Realizado em 2008, o levantamento pesquisou, apenas no Brasil, 373 organizações de setores variados, como administração pública, consultoria, educação, indústria, tecnologia da informação e telecomunicações. O objetivo do levantamento foi identificar problemas, necessidades e fatores que contribuem para o sucesso - ou o fracasso - de projetos gerenciados pelas organizações. Numa lista de 18 fatores críticos listados com mais frequência, a Comunicação aparece em terceiro lugar em ordem de importância, perdendo apenas para os itens não-cumprimento de prazos e mudanças frequentes de escopo. Ou seja, apenas esses dois processos podem dificultar ou influenciar mais o sucesso de um projeto que a Comunicação. Para as organizações brasileiras, processos de comunicação são mais críticos que os riscos não avaliados corretamente, recursos humanos insuficientes, escopo não definido adequadamente, não-cumprimento do orçamento, problemas com fornecedores, entre tantos outros.


É uma bela notícia. Depois de uma luta inglória dos nossos decanos para projetá-la, a comunicação se vê reconhecida pelos altos gestores das organizações brasileiras. Hoje, não dá para imaginar um projeto de qualquer natureza sendo tocado sem ferramentas de comunicação. Pesquisas de opinião, estudos e análises, levantamento de fatos e documentos, nada disso se faz com a comunicação em segundo plano. A organização que ainda não acordou terá sérias dificuldades para sobreviver nesse cenário global de mudanças.


Os executivos que souberam, nas últimas décadas, reconhecer a importância do papel da comunicação estão colhendo os frutos de uma gestão bem-sucedida, traduzida, por exemplo, na satisfação de suas partes interessadas. E satisfação não rima com má informação."

http://www.fejesp.org.br/empresa_junior/home/45-fejesp-conhecimento/295-comunicacao-um-problema-de-gestao-.html

"Uma aula de comunicação: o Plano Real, por Silvio Santos"

Este é um texto de Gisele Lorenzetti, Diretora Executiva da LVBA Comunicação, sobre comunicação.

Vale a leitura...

"Fernando Henrique Cardoso, provavelmente sem querer, deu uma aula sobre comunicação em gestão de crise. A Fecomercio promoveu um evento, nesta semana, que objetivava comemorar os 15 anos do Plano Real e o ex-presidente foi um dos palestrantes.

Ao contar a história do Plano Real, FHC comentou que, logo após seu lançamento, ele, na condição de ministro da Fazenda, mantinha conversas diárias com a imprensa com o objetivo de explicar e detalhar exaustivamente o Plano. Num domingo ele foi ao SBT para participar do Programa Silvio Santos, na época um programa de muita audiência junto à população com menos acesso à informação.

Ao chegar no SBT, FHC conversou longamente com o Silvio Santos e explicou, detalhadamente, o Plano para ele. Silvio ouvia com atenção, fazia muitas perguntas e pedia que ele explicasse novamente diversas vezes.

Começa o programa. Silvio Santos, com o carisma que é a sua marca, saúda a platéia, chama o público de “minhas colegas de trabalho” e bate-papo como se estivesse numa enorme sala de estar. Anuncia a presença do ministro da Fazenda e, em seguida faz, ele mesmo, uma brilhante e didática explicação do que era o tal Plano que, há dias, fazia parte da rotina dos brasileiros. FHC ficou surpreso com a forma como ele conseguiu traduzir, com tanta simplicidade, algo tão complexo. Este deve ter sido um dos fatores de sucesso do Plano Real.

Deste episódio podemos tirar as seguintes conclusões:
- Num momento de crise, não fuja. Comunique permanentemente;
- O melhor porta-voz é sempre do alto escalão. Sua presença dá credibilidade e ressalta o real envolvimento da empresa na gestão do processo;
- “Passar o briefing” para os profissionais de comunicação é dedicar-se aos detalhes. Explique, seja detalhista e não use filtros;
- Em relação à imprensa, o preconceito é seu maior inimigo. Jamais negue informação a mídia alguma: todos têm credibilidade junto ao público aos quais se destinam;
- Comunicação é técnica. Os profissionais de comunicação são especialistas em traduzir o complexo em simples e em adaptar a mensagem para cada segmento de público. Não assuma este papel: o risco é muito grande!

E, muito cá entre nós, se a boa comunicação conseguiu explicar o que era URV – Unidade Real de Valor – para milhões de brasileiros, uma boa gestão de comunicação conseguirá, também, comunicar fatos igualmente complexos. Traduzir e adaptar são as palavras-chave."

Assessoria de Imprensa: 2º round

A assessoria de imprensa é uma das vertentes da atuação de um relações públicas. O trabalho diário de um assessor envolve o contato com a imprensa, por este motivo, e a questão de redação de textos (releases)... enfim, muitos a classificam como trabalho somente para jornalistas.

A verdade é.. como um profissional de COMUNICAÇÃO, o relações públicas, o jornalista, o publicitário... em algum momento trabalharão juntos e isso é muito importante para o desenvolvimento dos projetos! Atuar com profissionais de diferentes ramos, são novas visões, novos conhecimentos que se agrega ao trabalho da equipe e permite entregar um projeto completo.

O jornalista estuda para redigir um bom texto, o relações públicas estuda, também, para desenvolver um planejamento que atinja o objetivo da ação proposta, o publicitário estuda para criar anúncios que traduzam a mensagem da ação.

E a assessoria de imprensa é a salada da comunicação: jornalistas, relações públicas, em contato constante com o departamento de marketing / comunicação para construir meios para informar a população por intermédio da imprensa suas novas ações, lançamentos e projetos.

Assessoria de Imprensa: RP x JO

Uma velha batalha...

O questionamento de quem deve fazer a assessoria de imprensa é constante...

O jornalista escreve melhor os textos, o relações públicas tem o olhar estratégico para gerar visibilidade... essa discussão vai longe...

A essência

Como em qualquer profissão, o primeiro passo antes de uma ação, um planejamento, um diagnóstico, é conhecer aquilo com o que ou quem se vai trabalhar. Em Relações Públicas esse é um momento muito importante, pois entender as características do cliente, o mercado em que está inserido, o seu produto ou seu serviço é fundamental para determinar as melhores ações e chegar ao resultado esperado.

O segundo passo é identificar e registrar a missão, a visão, os valores, as políticas, os objetivos da empresa. É tornar pública sua essência, seu DNA.

Mas o que significa tudo isso... A empresa é um ser vivo, passa por modificações conforme a variação externa (mercado), tem que se adaptar as mudanças, cresce, se desenvolve, amadurece... e os processos que a empresa enfrenta são parecidos com o processo de amadurecimento de uma pessoa. Primeiro você se conhece, então você consegue determinar quem você é (missão), o que você quer para o futuro (visão), o que você tem que fazer (objetivos) para chegar lá, no que você acredita (valores), quais diretrizes você julga importante (políticas), e, por fim, você planeja quais os passos (ações) te levarão para o resultado esperado.

Ufa... comunicação é na verdade a essência da vida. Muito além da informação, é acima de tudo, autoconhecimento, para você ou para a empresa.